Cómo congelar su reporte de crédito

Qué significa congelamiento del crédito

Congelar o bloquear el crédito es una medida de protección. Cuando usted coloca un bloqueo de seguridad a su crédito, los acreedores no pueden revisar su reporte crediticio. 

Este proceso impedirá que se apruebe cualquier crédito o préstamo nuevo a su nombre, ya sea fraudulento o legítimo. 

Si usted quiere que los prestamistas y otras empresas vuelvan a tener acceso a su reporte de crédito, debe cancelar la congelación del crédito, ya sea de forma permanente o temporal.

Visite el sitio web de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, sigla en inglés), para aprender cómo funciona el congelamiento del crédito.

Cómo colocar o cancelar un congelamiento de crédito 

Contacte a las agencias principales de informes crediticios, para colocar o cancelar una congelación del reporte de crédito de forma gratuita. Esto puede hacerlo en línea por por teléfono:

• Equifax (en inglés) o llame al 1-888-378-4329.
• Experian (en inglés) o llame al 1-888-397-3742.
• TransUnion (en inglés) o llame al 1-800-916-8800.

¿Cuánto tardan las agencias en colocar o cancelar un congelamiento de crédito?

El tiempo que demoran las agencias depende de cómo haga la petición.

Solicitud para congelar el crédito

• Si lo hace en línea o por teléfono,  las agencias deben congelar reporte de crédito dentro de un día hábil.
• Si lo hace por correo postal, las agencias deben congelar su informe de crédito dentro de tres días hábiles.

Solicitud para cancelar un congelamiento de crédito

• Para peticiones en línea o por teléfono, las agencias deben cancelar el congelamiento de su reporte de crédito dentro de una hora.
• Para peticiones por correo postal, las agencias deben cancelar el congelamiento de su reporte de crédito dentro de tres días hábiles.

Si usted no logra una respuesta, presente una queja en la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, sigla en inglés).