Dónde poner una queja relacionada con su vehículo
Si tiene problemas con su automóvil, que no puede resolver con el vendedor, prestamista o fabricante, conozca cómo presentar una denuncia ante su Gobierno estatal o federal.
Reporte problemas con el automóvil ante una agencia del Gobierno
La agencia federal o estatal que debe contactar depende del tipo de problema. Algunas oficinas del Gobierno investigan las quejas; mientras que otras, aceptan los reclamos para después demandar a las compañías.
| Tipo de problema | Ponga su queja aquí |
|---|---|
| Concesionario engañoso o anuncio de venta falso |
|
| Taller de reparación de auto | Oficina de protección al consumidor |
| Renta de auto | |
| Préstamos o pagos del auto | Oficina para la protección financiera del consumidor |
| Garantía del auto | Procuraduría general del estado (en inglés). Si compró un auto usado a un vendedor particular, quizá la garantía no sea válida. |
| Seguridad del auto, asiento de auto para niños, o llantas del vehículo | Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (en inglés). O llame al 1-888-327-4236. |
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 19 de diciembre de 2025
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